dvd101lg的部落格

投訴記錄（維權熱線13587339059）：我姓王，有一件很懊惱的事想通過你們幫忙解決。
今年10月10日，我妻子為了在我生日那天給我一個驚喜，特意從市區一家商場給我買了一雙CD牌鞋，按1700多元的價格打8.5折。鞋子買來後，我第一次穿jordan女鞋腳便起了泡。因為穿著不是很舒服，幾乎沒怎麼穿。到第三次穿時，也就是這個月的10日，突然發現鞋面和鞋底處裂開。經過交涉，他們說給我修。可我覺得鞋子開裂是明顯的品質問題，而且花了這麼多錢買的鞋才穿三次就修，怎麼說心裏都是不舒服的。我甚至懷疑這鞋是否真New Balance 996是這個牌子。為此，我不同意他們給我修，鞋子也就一直放在他們那裏。我的要求是給我換。
湯妹調查：根據王先生的反映，記者聯繫了該商場的有關人員。對方告訴記者，王先生的鞋子屬於脫膠現象。根據“三包法”的規定，這種現象只能修理。但考慮到這雙鞋子有nike jordan籃球鞋點貴，所以商場方面願意作適當補償。該人員說，作為商場，如果能換的話肯定會給消費者換。而且，接到王先生的投訴後他們也非常重視。然而，無論是修還是補償，王先生都不願意接受，執意要換，為此他們也沒有辦法。
市消保委的同志據此認為，根據《消法》規nike air max定，價格高的鞋子最多有4個月的保修期。另外，根據規定，鞋子出現脫膠等類似的品質問題，7天內可以退貨，15天內可以更換，而15天以上就只能保修。所以，王先生的鞋子只能修，只有同樣的問題維修兩次以上才能調換。